12.08.2020

Aggiornamento – Mancato utilizzo abbonamenti nel periodo di lockdown per COVID-19.

Abbonamenti - Utenti

Rimborsi

Gentili Clienti,

in merito all’indennizzo per il mancato utilizzo di abbonamenti da parte degli utenti dei servizi di trasporto pubblico durante il periodo di lockdown Vi informiamo che la disposizione introdotta all’art. 215 del DL n. 34 del 19.05.2020 (Decreto Rilancio) è stata confermata nella Legge n. 77 del 17.07.2020 (legge di conversione).

In questi giorni, Regione Lombardia ha fornito indicazioni attuative da adottare da parte delle Aziende di trasporto.

Secondo quanto disposto dal richiamato art. 215, la modalità prescelta da Arriva SIA consiste nell’emissione, a favore degli aventi diritto, di un “voucher” per l’acquisto o il rinnovo di abbonamenti annuali direttamene dal nuovo portale web sia.arriva.it o, in alternativa, per l’acquisto di abbonamenti mensili e altri titoli di viaggio direttamente da smartphone utilizzando l’app Arriva MyPay.

La procedura prevede il riconoscimento dell’indennizzo, calcolato sull’importo pagato dall’utente per il relativo abbonamento secondo la modalità prevista da Regione Lombardia:

  • Abbonamenti annuali; importo pari a 2 mensilità
  • Abbonamenti mensili Marzo; importo pari alla tariffa mensile

Gli utenti interessati, in possesso di abbonamenti annuali o mensili (mese di marzo) e che non avessero già provveduto, possono utilizzare questo form (CLICCA QUI)  pubblicato da fine aprile sul sito sia.arriva.it. Per le nuove richieste e per quelle già pervenute in lavorazione, gli interessati riceveranno una mail con indicazioni da seguire per il completamento della pratica secondo quanto previsto dalla norma richiamata (dichiarazione da produrre ai sensi dell’art. 215, D.L. 34/2020, convertito dalla L. 77/2020 ed eventuale documentazione necessaria).

In questi giorni è in via di completamento l’aggiornamento del portale web dedicato all’acquisto online degli abbonamenti, anche usufruendo del voucher di indennizzo.

Il portale sarà attivo in concomitanza dell’avvio della campagna abbonamenti annuali studenti fissata per fine Agosto.

Ulteriori indicazioni saranno rese disponibili sul sito, nella sezione dedicata.